Fernabsatzvertrag
Fernabsatzvertrag
1. Parteien
Dieser Vertrag für Beförderungsdienstleistungen (Vertrag) wurde zwischen www.kcanturizm.com (im Folgenden als „K-CAN TURİZM“ bezeichnet) und den Passagieren, die eine Reservierung über www.kcanturizm.com vorgenommen haben und/oder für die eine Reservierung vorgenommen wurde (im Folgenden als „Passagier“ bezeichnet), geschlossen.
Sofern in diesem Vertrag nicht anders angegeben, werden „K-CAN TURİZM“ und der Passagier einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.
2. Gegenstand des Vertrages
Mit diesem Vertrag vereinbaren die Parteien, dass „K-CAN TURİZM“ den Transferdienst für den Passagier innerhalb der Türkei sowohl vor als auch nach dem Flug erbringt. Der Transfer umfasst die Beförderung vom Flughafen zu einer Adresse oder von einer Adresse zum Flughafen mit den festgelegten Fahrzeugen, und die Dienstleistung wird gegen die festgelegte Gebühr durch „K-CAN TURİZM“ in Übereinstimmung mit den nachfolgend genannten Bedingungen abgerechnet.
3. Dienstleistungs- und Zahlungsinformationen
3.1 Der Vertragsbetrag wird inklusive Mehrwertsteuer in den Dienstleistungsdetails angegeben.
3.2 Ich akzeptiere, dass alle Gebühren für den Transferdienst, den ich oder in meinem Namen bestellte, mit meiner Kreditkarte von „K-CAN TURİZM“ eingezogen werden, und ermächtige „K-CAN TURİZM“, den Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen.
3.3 Die Rechnung für den gekauften Dienst wird gemäß dem türkischen Steuerrecht innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum, unter der Bedingung, dass kein Monat übersprungen wird, ausgestellt.
Zahlungsmethode: Bankkarte oder Kreditkarte.
4. Allgemeine Bestimmungen
4.1 Der Passagier ist verpflichtet, sich an alle geltenden Vorschriften, einschließlich des türkischen Straßenverkehrsgesetzes, zu halten, und muss insbesondere Sicherheitsvorschriften wie das Anlegen des Sicherheitsgurtes und die Einhaltung der Sicherheitsregeln im Fahrzeug beachten.
4.2 Wenn der Passagier den Transferdienst mit einer Kreditkarte oder Bankkarte bezahlt, hat er die schriftlichen Bedingungen des betreffenden Vertrages auch dann akzeptiert, wenn er den Nutzervertrag nicht unterschrieben hat.
4.3 Der Passagier muss die Reservierung mindestens 2 Stunden vor dem Transferzeitpunkt vornehmen. An religiösen und nationalen Feiertagen sowie an Neujahr und anderen offiziellen Feiertagen muss die Reservierung mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Der Passagier kann die Reservierung bis zu 24 Stunden vor dem Transfer stornieren. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag zurückerstattet. Bei Stornierungen außerhalb dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung.
4.4 Der Passagier hat keine Befugnis, die Route für den Transfer zu ändern. Anfragen für Zwischenstopps oder längere Aufenthalte an einem anderen Ort während der Fahrt werden nicht akzeptiert. Im Falle eines VIP-Transfers werden Änderungen der Route oder zusätzliche Haltepunkte extra berechnet.
4.5 „K-CAN TURİZM“ ist verpflichtet, ein Fahrzeug bereitzustellen, das den bei der Buchung angegebenen Passagierzahlen und Gepäckanforderungen entspricht. „K-CAN TURİZM“ verpflichtet sich, alle Fahrzeuge, die für diesen Vertrag verwendet werden, mit einer Unfallversicherung und Sitzplatzversicherung auszustatten, regelmäßige Wartungen durchzuführen und alle erforderlichen Sicherheitsmaterialien wie Ersatzreifen, Erste-Hilfe-Ausrüstung, Feuerlöscher und Reflektoren bereitzustellen. „K-CAN TURİZM“ haftet jedoch nicht für Schäden, die während des Transports durch einen Verkehrsunfall oder aus anderen Gründen entstehen, sowie für Schäden an transportierten Gütern.
4.6 Wenn die vom Passagier angegebenen Informationen zu Passagieren und Gepäck nicht mit den Vorgaben von „K-CAN TURİZM“ übereinstimmen, wird der zusätzliche Passagier oder das zusätzliche Gepäck nicht akzeptiert. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des bezahlten Betrages.
4.7 Im Falle von Problemen mit der Buchung oder dem Transfer ist der Passagier verpflichtet, seine Identität mit den entsprechenden Dokumenten (Reisepass, Personalausweis) nachzuweisen. Andernfalls wird der Transfer nicht durchgeführt.
4.8 „K-CAN TURİZM“ haftet nicht für den Verlust oder Schaden von Gegenständen, die während des Transfers im Fahrzeug vergessen wurden. Der Passagier muss sich umgehend mit dem Kundenservice von „K-CAN TURİZM“ in Verbindung setzen, wenn er vergessene Gegenstände bemerkt.
4.9 „K-CAN TURİZM“ akzeptiert keine übergroßen Gepäckstücke wie Säcke, Kisten oder Kartons. Jeder Passagier hat Anspruch auf ein Handgepäckstück und einen Koffer, wobei das Handgepäck maximal 8 kg wiegen darf und der Koffer 32 kg nicht überschreiten darf. Der Passagier garantiert, dass im Gepäck keine verbotenen oder gefährlichen Stoffe enthalten sind.
4.10 Haustiertransporte sind nur in einem sicheren Käfig und nach vorheriger Anmeldung bei der Reservierung möglich. Nur Katzen, Hunde und kleine Vögel werden transportiert.
4.11 Passagierinformation
4.11.1 Informationen zur Reservierung werden dem Passagier per E-Mail oder SMS übermittelt. Der Passagier ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail- und Telefonnummer.
4.11.2 Bei Shared-Transfers wird dem Passagier 12 Stunden vor Abfahrt die voraussichtliche Abholzeit per E-Mail oder SMS mitgeteilt. Im Falle von VIP-Transfers wird die Abholzeit nach Wunsch des Passagiers angepasst.
4.12 Bei Transfers vom Punkt A zum Flughafen garantiert „K-CAN TURİZM“, dass das Fahrzeug zur angegebenen Zeit am vereinbarten Ort verfügbar ist. Unvorhergesehene Umstände wie Naturkatastrophen, Verkehr oder schlechtes Wetter können jedoch zu einer Verzögerung von bis zu 20 Minuten führen.
4.13 Bei einer Verzögerung von mehr als 2 Stunden entfällt die Verpflichtung von „K-CAN TURİZM“, ein Fahrzeug bereitzustellen. Bei Shared-Transfers wird der Transfer nach Verfügbarkeit und Zeitplan durchgeführt. Bei VIP-Transfers wird ein geeignetes Fahrzeug zur Verfügung gestellt.
4.14 Bei Problemen, die durch den Anbieter verursacht werden, wird ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, ohne dass zusätzliche Kosten für den Passagier entstehen. Wenn auch dieses Fahrzeug nicht rechtzeitig ankommt, werden alle zusätzlichen Transportkosten vom Anbieter übernommen.
4.15 Der Fahrer des Fahrzeugs ist nicht verpflichtet, den Passagier bis zur Wohnung oder zum Fahrzeug zu begleiten.
4.16 Kinder unter 18 Jahren können nur mit einem Erwachsenen oder einer schriftlichen Erlaubnis der Eltern transportiert werden.
4.17 Passagiere, die einen Rollstuhl benötigen, müssen dies bei der Buchung angeben.
4.18 Bei Zahlungen mit Kreditkarten, die nicht von türkischen Banken ausgegeben wurden, können zusätzliche Gebühren seitens der Bank anfallen.
4.19 Passagiere mit ansteckenden Krankheiten benötigen ein ärztliches Attest, das nicht älter als 20 Tage ist, um die Reise anzutreten.
4.20 Aufgrund operativer Gründe wird das Fahrzeug innerhalb von 10 bis 20 Minuten nach der angegebenen Zeit bereitgestellt.
4.21 Sicherheitsgurte sind während der Fahrt obligatorisch. Passagiere, die sich nicht daran halten, müssen mit einer entsprechenden Verwarnung oder Beendigung der Fahrt rechnen.
4.22 Im Fahrzeug wird eine Kameraüberwachung durchgeführt. Aufzeichnungen werden nur für interne Zwecke verwendet und können nicht an Dritte weitergegeben werden.
5. STORNOBEDINGUNGEN – RÜCKERSTATTUNG
5.1 Nach Ablauf der angegebenen Zeit oder bei Nichterfüllung der Bedingungen kann das Recht auf Stornierung nicht mehr ausgeübt werden, und „K-CAN TURİZM“ erstattet keine Gebühren.
5.2 Änderungen und Stornierungen können über die Website von „K-CAN TURİZM“ oder das Callcenter vorgenommen werden. Wenn das Unternehmen den Transfer aus unvorhergesehenen Gründen wie Naturkatastrophen oder Verkehrsstaus stornieren muss, erfolgt keine Rückerstattung, wenn dem Unternehmen kein Verschulden zugerechnet werden kann.
5.3 Passagiere, die ihren Transfer weniger als 6 Stunden vor der Abfahrt oder nach der festgelegten Abfahrtszeit stornieren, gelten als „no-show“, und es erfolgt keine Rückerstattung.
5.4 Bei Käufen von Sonderaktionen oder Kampagnen erfolgt keine Rückerstattung.
5.5 Bei Stornierungen von Ratenzahlungen wird der Betrag gemäß den Kreditkartenraten zurückerstattet.
5.6 Wenn „K-CAN TURİZM“ den Transfer aus einem Fehler des Passagiers storniert, wird keine Verantwortung übernommen.
5.7 „K-CAN TURİZM“ hat das Recht, Zahlungen zu speichern, wenn der Verdacht auf eine unregelmäßige Zahlung besteht.
